xsmtKebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan xsmt dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami di xsmt berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan beroperasi secara transparan tentang penggunaan data Anda, baik saat Anda mengakses aplikasi mobile kami di Android, login melalui browser iOS, atau menggunakan situs desktop xsmt.
Ketika Anda mendaftar akun xsmt atau melakukan transaksi di platform kami, kami mengumpulkan berbagai jenis data pribadi dan teknis. Kami menggunakan data ini untuk memberikan layanan yang lebih baik, melindungi akun Anda dari fraud, mematuhi hukum lokal di yurisdiksi tempat kami beroperasi, dan meningkatkan pengalaman bermain Anda. Kebijakan privasi xsmt ini berlaku untuk semua pengguna di Indonesia dan yurisdiksi lain tempat kami melayani, termasuk Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan.
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pemasar pihak ketiga atau menyebarkannya untuk tujuan komersial lainnya tanpa persetujuan Anda yang jelas. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang data Anda atau bagaimana kami menanganinya, hubungi tim dukungan xsmt kami kapan saja.
Data yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Penggunaannya
Kami mengumpulkan data Anda dalam beberapa cara berbeda ketika Anda menggunakan xsmt. Pertama, ketika Anda mendaftar, kami meminta informasi pribadi seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Kami juga mengumpulkan bukti identitas (KTP, SIM, atau paspor) dan bukti alamat sebagai bagian dari proses verifikasi Know Your Customer (KYC) kami. Data ini diperlukan untuk membuka akun xsmt Anda dan mematuhi persyaratan regulasi anti-pencucian uang.
Kedua, kami mengumpulkan data tentang aktivitas Anda di xsmt. Ini termasuk riwayat taruhan Anda, permainan apa yang Anda mainkan, berapa banyak yang Anda bertaruh, kapan Anda mengakses akun, dan hasil permainan Anda. Kami juga mencatat transaksi pembayaran Anda—ketika Anda deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank melalui e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment, kami menyimpan catatan tanggal, jumlah, metode pembayaran, dan status transaksi.
Ketiga, kami mengumpulkan data teknis tentang perangkat dan koneksi Anda. Ketika Anda menggunakan aplikasi Android xsmt atau membuka browser di iOS, kami mencatat jenis perangkat Anda, sistem operasi, pengidental perangkat unik, alamat IP, informasi koneksi jaringan, dan cap waktu dari setiap tindakan. Data teknis ini membantu kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa atau mencurigakan, melindungi akun Anda dari akses tidak sah, dan mengoptimalkan aplikasi kami untuk kinerja yang lebih baik.
- Data Pribadi
- Nama, email, telepon, tanggal lahir, dokumen identitas, bukti alamat yang Anda berikan saat mendaftar xsmt.
- Data Aktivitas
- Riwayat taruhan, permainan yang dimainkan, transaksi pembayaran, saldo akun, dan interaksi dengan fitur xsmt.
- Data Teknis
- Jenis perangkat, sistem operasi, alamat IP, informasi jaringan, dan log akses ke aplikasi atau situs xsmt.
- Data Komunikasi
- Pesan yang Anda kirim ke dukungan pelanggan xsmt, feedback, dan notifikasi push yang Anda terima di perangkat mobile Anda.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami di xsmt menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut. Pertama, kami menggunakannya untuk menyediakan layanan xsmt kepada Anda—memproses deposit dan penarikan, menyelesaikan taruhan, memelihara akun Anda, dan merespons pertanyaan dukungan pelanggan Anda. Kedua, kami menggunakan data untuk keamanan dan pencegahan fraud. Kami menganalisis pola aktivitas Anda untuk mendeteksi transaksi yang tidak biasa atau mencurigakan, seperti upaya login dari lokasi yang sangat berbeda atau deposit yang tidak biasa diikuti oleh penarikan besar-besaran dalam waktu singkat.
Ketiga, kami menggunakan data untuk mematuhi hukum dan peraturan. Kami beroperasi di berbagai yurisdiksi dan harus mematuhi undang-undang anti-pencucian uang, peraturan perlindungan data, dan peraturan perjudian lokal di setiap tempat kami menawarkan layanan. Keempat, kami menggunakan data untuk meningkatkan xsmt. Kami menganalisis data penggunaan untuk memahami fitur apa yang paling sering digunakan, di mana pengguna menghadapi masalah teknis, dan bagaimana kami dapat membuat aplikasi mobile xsmt lebih cepat dan mudah digunakan.
Kelima, kami menggunakan data untuk komunikasi. Kami mengirimkan email dan notifikasi push (jika Anda telah mengaktifkannya di pengaturan aplikasi xsmt Anda) untuk memberi tahu Anda tentang status akun, hasil taruhan, penawaran promosi yang relevan, dan pembaruan layanan penting. Keenam, kami dapat menggunakan data untuk tujuan pemasaran dengan persetujuan eksplisit Anda—misalnya, jika Anda telah memilih untuk menerima email promosi xsmt tentang turnamen Liga 1 mendatang atau promosi khusus untuk slot Aviator atau Sweet Bonanza.
Processor Pihak Ketiga dan Penyimpanan Data
Beberapa proses di xsmt melibatkan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan layanan. Misalnya, kami bekerja dengan penyedia gateway pembayaran yang memproses transaksi e-wallet, mobile banking, local payment, dan metode pembayaran lokal lainnya. Penyedia ini tidak memiliki akses ke saldo akun Anda atau riwayat taruhan Anda—mereka hanya melihat informasi pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi. Demikian pula, kami menggunakan penyedia penyimpanan cloud untuk menyimpan data xsmt, dan server kami mungkin berada di lokasi geografis di luar Indonesia, meskipun data Anda dilindungi oleh kontrak keamanan data yang ketat.
Kami juga bekerja dengan penyedia autentikasi dua faktor untuk melindungi akun Anda, serta penyedia analitik untuk memahami cara pengguna menggunakan xsmt. Setiap penyedia pihak ketiga telah menandatangani perjanjian kerahasiaan yang mengikat mereka untuk melindungi data Anda dengan standar yang sama atau lebih ketat seperti yang kami gunakan. Kami tidak membagikan data pribadi Anda dengan penyedia untuk tujuan mereka sendiri—hanya untuk tujuan yang diperlukan untuk memberikan layanan xsmt kepada Anda.
Cookies dan Teknologi Pelacakan
Ketika Anda mengakses xsmt melalui browser iOS atau membuka situs desktop kami, kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, tetap login, dan melacak bagaimana Anda menggunakan xsmt. Kami menggunakan cookies untuk sesi (untuk menjaga Anda tetap login selama browsing), preferensi (untuk mengingat pengaturan Anda), dan analitik (untuk memahami kinerja situs).
Kami juga menggunakan teknologi pelacakan lainnya seperti pixel dan beacon untuk mengukur efektivitas kampanye promosi kami. Jika Anda menerima email dari xsmt tentang promosi khusus Piala Indonesia atau bonus untuk permainan Mobile Legends, kami mungkin melacak apakah Anda membuka email, mengklik tautan, dan kemudian login ke akun Anda. Teknologi ini membantu kami memahami promosi mana yang paling relevan bagi pengguna dan meningkatkan komunikasi xsmt kami.
Anda dapat mengontrol cookies melalui pengaturan browser Anda. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookies atau memberi tahu Anda ketika cookie ditetapkan. Namun, jika Anda menonaktifkan cookies, beberapa fitur xsmt mungkin tidak berfungsi dengan baik, dan Anda mungkin perlu login kembali lebih sering.
Hak Anda dan Hubungi Kami
Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh xsmt. Jika Anda ingin salinan semua data yang kami miliki tentang Anda, Anda dapat meminta "data export" melalui pengaturan akun xsmt atau dengan menghubungi tim dukungan kami. Kami akan menyediakan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin, biasanya dalam waktu 30 hari.
Jika Anda percaya bahwa data pribadi Anda yang disimpan di xsmt tidak akurat, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya. Jika Anda ingin menghapus akun xsmt dan semua data terkait, Anda dapat meminta penutupan akun. Perlu diingat bahwa kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk tujuan kepatuhan hukum bahkan setelah akun Anda ditutup.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi xsmt, bagaimana kami menangani data Anda, atau ingin menggunakan hak privasi Anda, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui email, obrolan langsung di aplikasi mobile xsmt Anda, atau halaman kontak di situs kami. Kami juga memperbarui kebijakan privasi xsmt ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan sebelum memberlakukannya.